Dernière mise à jour : août 2026
Les présentes conditions générales de vente régissent les prestations de massage proposées par Steven Therapy, exercées par Steven Piscone, entrepreneur individuel, SIRET 894 205 426 00030, contact : contact@steventherapy.fr.
Elles s'appliquent à toute réservation de séance, à domicile, en cabinet, ou lors d'un événement en salle de sport partenaire.
Les prestations proposées (deep tissue, massage sportif) et leurs tarifs sont indiqués sur la page Tarifs du site. Les tarifs sont exprimés en euros, hors frais de déplacement le cas échéant.
Frais de déplacement (prestations à domicile ou en dehors du lieu habituel) : +5€ (moins de 10km), +10€ (moins de 25km), +20€ (moins de 50km), +30€ (moins de 75km), +40€ (moins de 100km). Frais de stationnement facturés au réel en sus si applicable.
Toute réservation est confirmée par le versement d'un acompte de 10€ par virement bancaire. Sans cet acompte, la réservation n'est pas garantie.
Le solde est réglé à l'issue de la séance, en espèces ou par virement bancaire.
Steven Therapy se réserve le droit d'annuler ou de reporter un rendez-vous en cas d'empêchement, avec information du client dans les meilleurs délais et proposition d'un nouveau créneau.
Le massage proposé n'est pas un acte médical et ne se substitue pas à un avis ou un traitement médical. Le client s'engage à signaler avant la séance toute contre-indication connue (grossesse, pathologie, blessure récente, traitement médical en cours, etc.). Steven Therapy ne pourra être tenu responsable des conséquences liées à une contre-indication non signalée.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours applicable aux ventes à distance ne s'applique pas aux prestations de services dont l'exécution intervient à une date déterminée convenue avec le client, ce qui est le cas d'une séance de massage réservée à un horaire précis.
Les données transmises lors d'une réservation sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.
Pour toute réclamation, le client peut contacter Steven Therapy à contact@steventherapy.fr.
En cas de litige entre le Client et l'entreprise, ceux-ci s'efforceront de le résoudre à l'amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel). A défaut d'accord amiable ou en l'absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d'un (1) mois, le Client consommateur au sens de l'article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l'article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux français compétents seront saisis.